運転代行千雅

賠償内容

対人賠償

無制限

対物賠償

1億円限度

運転手

1000万円限度

車両

2000万円限度（免責金額5万円）

代行保険会社

ジェイ・ディ共済協同組合

駐車場が離れていますが対応できますか？

お客様との待ち合わせ場所にお迎えした際に、ドライバーへ駐車場の場所をお知らせください。
キーをお預かりさせていただければ、車をご指定の場所（お店前など）まで回してくる事も可能です。

電話予約から何分くらいで到着しますか？

お電話いただいてから通常10～30分ほどで到着致します。事前予約をいただければ、混雑してお時間が掛かる道路状況でも時間通りにお伺いすることができますのでお気軽にご相談ください。
また、「おまたせ割」としまして、ご予約、またはお約束のお時間から弊社の都合で、10分経過してしまった場合は、10％割引致します。

キャンセルはできますか？

キャンセルは可能です。
ただし、お客様都合等でのキャンセルの場合「キャンセル料」が発生いたしますので予めご了承ください。
随伴車両到着後にキャンセルの場合、2000円のキャンセル料金が掛かります
（随伴車両が到着前の場合は、キャンセル料金は掛かりません。）
随伴車両到着後,待たされてキャンセルの場合は2000円+5分毎に500円が加算されます。
随伴車両到着後、お客様に到着連絡して10分以降時間が経った場合、待ち料金500円が掛かり、以降10分毎に500円加算されていきます。

代行ができない場合はありますか？

当社は安全にお客様をお送りするために次の場合、代行業務をお断りさせていただきます。予めご了承ください。 暴力団・泥酔者・乱暴な暴言等を使われる方・定員オーバー・当社随伴車への乗車・料金の指定・空領収書の発行・違法改造車(車高調整・強化クラッチのある車など)・無車検車・溝のないタイヤ・ノーマルタイヤ(冬季のみ)

代行できない車両はありますか？

一般的な乗用車から超高級車（スーパーカー・左ハンドル）など、車種問わず承ります。
ただし、通常運転が困難なお車は確認後お断りさせていただくことがございます。予めご了承ください。

事前に予約したいのですが可能でしょうか？

もちろん可能です。当日のご予約も24時間受け付けておりますので、お気軽にご連絡ください。

待機してもらうことは可能ですか？

待機料金は5分まで無料ですが、以降1分毎に100円の待機料を頂いております。

事故が発生した場合の補償はどうなりますか？

事故が発生した場合は、当社加入の保険（国土交通省認可共済）で対応いたします。
お客様の保険を使うことはございませんのでご安心ください。

随伴車両に乗車できますか？

「運転代行適正化法」によりお客様による随伴車への乗車は法令で固く禁止されております。ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

クレジットカードは使えますか？

「VISA」「Mastercard」「AMERICAN EXPRESS」のクレジットカードをご利用いただけます。

深夜料金はありますか？

午前3時以降は、営業時間外として2000円加算されます。

高速道路（有料道路）を通った場合はどうなりますか？

高速道路をご利用される場合は、随伴車の往復分の高速料金を頂きます。